ASSISTENZA TECNICA

Il servizio di assistenza tecnica sulla componentistica hardware di computer e periferiche di qualsiasi marca e modello offerto da Solin s.r.l., garantisce l'intervento dei nostri tecnici specializzati sia presso il nostro laboratorio sia presso il Cliente.

La preparazione del nostro personale permette di erogare un servizio rapido e di elevata qualità, ponendo particolare attenzione alle esigenze del Cliente.

Il nostro laboratorio, aperto al pubblico dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 18:30 per quanto riguarda gli interventi ordinari, è strutturato per offrire a privati ed aziende la possibilità di sottoscrivere contratti di manutenzione personalizzati che, oltre a proporre tariffe agevolate, garantisce l'intervento tecnico in tempi concordabili compresi tra le 4 e le 24 ore lavorative dalla chiamata, con possibilità di estensione al sabato e festivi.

Inoltre, al fine di migliorare ulteriormente il servizio, Solin s.r.l. ha da tempo attivato un strumento di teleassistenza estremamente efficiente e sicuro (lo stesso prodotto è stato adottato dalla Polizia di Stato per la gestione remota dei propri apparati) in grado di effettuare test e diagnosi remote da parte dei nostri tecnici, riducendo così i tempi morti dovuti agli spostamenti di strumenti di lavoro e di personale. A tutto questo si aggiunga l'elevata percentuale di risoluzione di difetti ed anomalie non legate a guasti hardware direttamente on-line.

Per richiedere ulteriori informazioni sul servizio e sulle diverse possibilità di contratto, Vi invitamo a contattarci, telefonicamente o vie e-Mail all'indirizzo solin@solin.biz.